王丽霞 个人简历
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基本信息
姓名:王丽霞
性别:女
民族:汉族
婚姻:已婚
身高:165cm
生日: 1986/3/23
户籍:河南安阳
住址:河南安阳龙安区
求职意向
岗位:员工培训、行政/人事职员、行政/人事职员、
求职类型:全职、 [工资:/月]
工作地址:河南-安阳、河南-安阳
其他要求:长期工作,要求五险一金
联系方式
[查看联系方式]
受教育情况
2011.03-2011.05 河南博睿教育机构[企业培训师]
2009.11-2010.08 北京慧仪永诚文化传播公司[礼仪培训师训练营]
2005.09-2008.07 河南工程学院[人力资源管理]
工作经历
2009.11-2010.08 北京中华礼仪网[培训主管]
2012.04-2013.06 洹水湾国际大酒店[培训主管]
2012.04-2013.06 洹水湾国际大酒店[培训主管]
2008.07-2009.06 上海蓝海国际酒店[西餐服务员]
技能专长
个人简历
自参加工作5年来,先后从事过酒店服务行业、企业培训及人事管理的相关工作。工作内容之间虽然跳跃性比较大,但实质却是相辅相成,相互联系,相互促进的。
1.酒店服务工作方面
酒店服务工作是我融入社会工作的第一步,也是很重要的一步。2008
年中—2009中年在上海蓝海国际大酒店中,严格的培训,规范的工作制度,丰富多彩的员工生活,家一般的企业文化氛围给予我工作的信心与激情。在汇聚国内外各界人士的服务环境中,我以多看、多听、多微笑、多服务、多用心、多做事的积极工作态度换得工作中一次又一次的喜悦与收获。服务工作的经历与经验给予我良好的职业素养,并且在以后的工作中一直让我受益匪浅。
2.企业培训工作方面
2009年11月,开始进入销售角色——在不断苛求进步的酒店服务工
作中,快速、广博的学习是我业余生活的重心,在学习中接触到各种职业培训机构,因此转型从事职业培训工作,开始了以市场开发为重心,以课程设计开发为辅的培训职业生涯。
工作中,我主要负责公司培训部的市场工作,开发企业内训市场,主攻银行业。我以勤劳取得同事的帮助和支持,多做力所能及的事情,为同事们分担简单的工作;以刻苦专研获得领导的认可,刻苦学习,常请教、勤演练,多研究产品方案;以坚持不懈赢得客户的信任,以一部电话为桥梁,反复沟通,多次拜访,不断完善产品,满足客户需求。虽然工作中困难与阻力重重,也受自身能力水平限制,但每一次失败都是坚持的理由,并加倍的反省、学习、完善自己工作中的不足方面。推敲每一句话,总结每一次拜访过程的收获与失误,研究每一类客户的特点,在坚持中与同事们协作开发出银行培训市场,并将课程范围由单一礼仪类课程扩大至多样化,强化师资力量,开启了培训部另一片市场,并使培训部不断完善与规范化。
3.人事管理工作方面
2012年4月份进入安阳市洹水湾国际大酒店任职培训主管一职,主要负责员工入职培训、服务礼仪培训、公共知识类培训、4A级旅游景区评定标准培训、五星级酒店评星标准等课程,安排组织各级别专项培训课程、跟踪监督各岗位技能训练及考核,开业筹备各项培训课程及活动。同时对招聘、入离职手续、考勤、员工档案管理、员工关系、员工宿舍管理等内容也有所涉及。
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