【从事工作】
1.学员报名资料审核及录入、资料发放及学员档案管理
2.熟练运用国美内部系统，为顾客办理发货、积分兑换、退换货手续，出现客诉问题，协助相关销售人员解决问题、解答顾客的疑问、办理以旧换新手续、通知下达相关文件，并与各部门做好衔接工作，及时准确的完成领导下达的任务
3.运用office软件完成日常工作及领导临时派达的任务及通知；做好与总公司的衔接工作，诸如报表的准时上交以及公司下发文件及时准确的传达相关人员；依据业务员下达的广告信息，协助广告公司完成设计及成品制成并准时派发到业务员。
运用软件office软件
【自我评价】
踏实、认真、负责、努力、学习。