【简历】冯敏_不限、不限、不限、_安阳人才网【门户网站】

我大学毕业之后在河南省新永丰办公设备公司从事客户服务工作，工作职责是：客户档案的管理、定期对客户进行回访、有关服务咨询及问题处理等。工作之中，会遇到各种各样的问题，如客户档案的整理及录入计算机不能有丝毫的差错，如有一点差错可能对日后的工作造成很大的麻烦甚至对公司造成损失；还比如客户可能会对我们提供的服务有意见，那么作为客服人员的我就必须了解详细的情况，首先要了解是不是工作当中确实有让客户不满意的地方，然后再针对具体情况来处理，在这当中自己需要注意到方方面面的因素，需要不断提高自己的能力来更好的完成工作。研究生毕生之后先后在中报报刊图书发行有限公司、孟州市农业局等单位工作。
通过这些年来的工作，我的办事能力、处理问题的能力，人际产往能力、团队协作能力、服务意识等都有了很大的提高。
父母的教诲、学校的学习、社会的磨炼，使我养成了不怕苦、不怕累、自信乐观、积极向上的良好品质；同时工作认真负责，敢于面对困难和压力，具有很强的责任心和良好的分析问题、解决问题的能力。

姓名：冯敏	性别：女
民族：汉族	婚姻：未婚
身高：155cm	生日： 1979/2/18
户籍：河南安阳	住址：河南焦作

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